Verzendbeleid

Bij Huismiesje pakken we jouw tegeltjes met zorg in. Zo zorgen we ervoor dat jouw bestelling zo goed mogelijk beschermd op reis gaat. 📦

1. Verwerking en levertijd

Onze tegeltjes worden met zorg ontworpen en geproduceerd. Veel ontwerpen maken we speciaal na ontvangst van een bestelling.

De verwachte levertijd wordt bij het product of tijdens het bestellen vermeld.

Voor gepersonaliseerde tegeltjes met een eigen foto, naam of tekst kan de verwerkingstijd afwijken.

We doen ons best om je bestelling zo snel mogelijk te verzenden. Als we geen andere levertijd hebben afgesproken, leveren we uiterlijk binnen 30 dagen.

Gepersonaliseerde tegeltjes

Een persoonlijk tegeltje maken we natuurlijk helemaal naar jouw wens!

Na je bestelling ontvang je per e-mail een digitaal voorbeeld van jouw ontwerp. Zo kun je eerst rustig controleren of alles klopt.

Pas nadat je akkoord hebt gegeven, ga word jouw tegeltje gemaakt. De verwerkingstijd begint daarom pas na jouw goedkeuring.

Houd er rekening mee dat de uiteindelijke levertijd afhankelijk is van hoe snel je het ontwerp goedkeurt.

2. Verzendkosten

De verzendkosten zijn afhankelijk van de bestelling en de beschikbare verzendmethode.

Je ziet de exacte verzendkosten tijdens het afrekenen, voordat je de bestelling definitief plaatst.

3. Verzending en verpakking

Onze keramische tegeltjes worden zorgvuldig en beschermd verpakt om beschadigingen tijdens het vervoer zo veel mogelijk te voorkomen.

We verzenden naar de bestemmingen die tijdens het afrekenen beschikbaar zijn.

Zodra je bestelling wordt verzonden, ontvang je hiervan een bevestiging. Wanneer er een track & trace-code beschikbaar is, ontvang je deze ook.

4. Vertraging of vermissing

Is je bestelling vertraagd of niet aangekomen? Neem dan contact met ons op via info@huismiesje.nl.

We kijken graag met je mee en zoeken naar een passende oplossing.

Huismiesje is verantwoordelijk voor de verzending totdat je bestelling bij jou of een door jou aangewezen ontvanger is afgeleverd, behoudens wettelijke uitzonderingen.

5. Beschadigd ontvangen?

Is je tegeltje tijdens het vervoer beschadigd geraakt? Dat is natuurlijk niet de bedoeling!

Stuur een e-mail naar info@huismiesje.nl, bij voorkeur met je bestelnummer en een foto van de beschadiging.

We zoeken samen naar een passende oplossing. Bij een beschadigd of verkeerd geleverd product zijn de noodzakelijke kosten voor herstel of vervanging voor onze rekening.

6. Retourzendingen

Wil je een standaardtegeltje retourneren omdat je van je aankoop afziet?

De directe kosten voor de retourzending zijn voor eigen rekening, mits je hierover vóór je aankoop bent geïnformeerd.

Bij beschadigde, verkeerd geleverde of ondeugdelijke producten gelden je wettelijke rechten.

Meer informatie vind je in ons Retour- en terugbetalingsbeleid.

7. Vragen?

Heb je vragen over de verzending van je bestelling?

Mail gerust naar info@huismiesje.nl.

Liefs,

Huismiesje